Återbetalningspolicy
Reklamation
Reklamationen genomförs via mail. Du som kund får välja kostnadsfri ersättning av produkten "samma vara" eller så får du en full återbetalning.
Återbetalning
Återbetalningen på en reklamation sker när vi har fått in tillräckligt med information från dig som kund för att avgöra om varan var felaktig eller skadad innan eller under leveransen.
En återbetalning av en retur sker när varan har kommit fram till vårt lager eller vid en annan överenskommelse. Produkten behöver även uppnå våran skick policy nedan. Vid en accepterad återbetalning får du en återbetalning på hela produktbeloppet exklusive leveranskostnaden (runt 7-10 dollar per plagg). Om du har betalat frakt på ordern dras endast mellanskillnaden av.
OBS: Kunden står för fraktkostnaden till vårt returcenter.
Produkt skick
Produkten ska alltid vara i nyskick vid en retur, vid en retur där produkten är i skadat skick blir ej returen accepterad. Detta inkluderar även taggar som kommer med plaggen och orginalförpackning.
Frågor
Vid frågor om våran retur, reklamation och återbetalnings policy kontakta info@allstyle.se så återkommer vi så snart som möjligt.
Retur ansökan
Vid en retur ansökan så ska det max ha gått 14 dagar sedan du har hämtat ut paketet. Paketet ska även uppfylla skick policyn som kortfattat betyder att paketet ska vara i nyskick.
1. Kontakta våran mail info@allstyle.se
2. Skriv att du vill göra en retur samt vad ditt order nummer är. Skicka bild på varan så vi kan avgöra att det är eran riktiga bild samt så att vi ser att den är inom våran skick policy.
3. Säkerhets kolla så att du skickar till rätt gmail "info@allstyle.se", sedan skicka iväg din returrätt ansökan.
4. Invänta svar från oss, om vi inte hör av oss inom två dagar skicka ett mail igen där du klistrar in tidigare mail.
5. Följ våra instruktioner från din mejl så kommer ni motta en återbetalning eller liknande vara från vad vi har kommit fram till.
"OBS" Vid en returansökan till fel mejl adress så kommer ej det räknas som en returansökan.